Как работают ЦОНы в Казахстане


Казахстанцы могут получить 80 процентов государственных услуг онлайн, в ЦОНах будет функционировать только окно по выдаче документов, пишет "Казинформ".


Казахстанцы могут получать 80 процентов государственных услуг на портале egov.kz. Также некоторые услуги и сервисы доступны в мобильном приложении ЕgovМоbile, телеграм-боте eGovKzBot2.0 и социальных сетях Facebook и VK.


Более 1800 работников ЦОН вместе с консультантами контакт-центра 1414, будут оказывать консультационную помощь в онлайн-формате.


Одновременно колл-центры смогут консультировать более тысячи граждан. График работы колл-центров – с понедельника по субботу с 9 до 20 часов. Звонок бесплатный.


Более 200 работников правительства для граждан по видеозвонку будут регистрировать услугополучателей в базе мобильных граждан.


При этом, граждане, успевшие сдать документы до 21 марта, смогут получить их. В ЦОНах будет работать только окно по выдаче готовых документов. Автовладельцы смогут получить документы и номера в спецЦОНе своего города, где будет функционировать также только окно по выдаче документов.


График работы окон выдачи готовых документов: понедельник – пятница, с 9 до 17 часов, суббота – с 9 до 14 часов.





Holanews.kz